Após o Go live haverá uma comunicação?
Sim
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05, 2021
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05, 2021
Os demais canais de comunicação ficarão disponíveis? E-mail, telefone…
Sim, dentro do horário de atendimento.
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05, 2021
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05, 2021
Caso seja operado um navio de importação próximo da parada, como ficarão as entregas de TRA?
Serão priorizadas para que finalizem antes do início da parada, caso não seja possível a retirada da totalidade, ficará para retomada do sistema.
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05, 2021
Qual será o período do Go Live?
Início 12/06 às 00:00 e término 14/06 às 01:00
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05, 2021
Como vão ficar os deadlines?
Serão ajustados conforme programação dos navios
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05, 2021
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05, 2021
Quando será liberado janelas de entrega e carregamento?
A programação é para que sejam liberadas janelas gradualmente à partir do dia 14/06 às 01:00.
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05, 2021
As consultas no site estarão disponíveis?
A consulta em nosso portal do cliente (TAS e SMART) não estrão disponíveis nesse período.
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05, 2021
Os agendamentos ficarão travados para estes dias? Para nenhum cliente conseguir janela e depois gerar NCA
Não haverá janela disponível para o período em que o terminal realizará a troca de sistema.